感謝您訂購(gòu)化夏試劑的產(chǎn)品,如果有任何問題與建議或意見,請(qǐng)及時(shí)與我公司取得聯(lián)系。謝謝!
1、注冊(cè)登錄:對(duì)于初次購(gòu)買的的客戶,您可以通過(guò)網(wǎng)上注冊(cè)的方式注冊(cè)您的客戶賬戶,后期可直接快速下單;也可通過(guò)QQ、EMAIL、傳真或電話四種方式告訴銷售客服人員,請(qǐng)您提供您的開票需求方式、開票信息、收貨信息(包括單位名稱、收貨地址、電話、聯(lián)系人、最好告知傳真、郵箱、 QQ)以便客服人員快速準(zhǔn)確的為您建立賬戶。
2、產(chǎn)品詢價(jià):您可以通過(guò)電話、郵件、傳真或在線客戶QQ四種方式詢價(jià),請(qǐng)報(bào)您所需的產(chǎn)品名稱或CAS號(hào)、貨號(hào)進(jìn)行查詢。銷售代表會(huì)據(jù)您的需求,快速與內(nèi)部相關(guān)部門核實(shí)庫(kù)存并進(jìn)行報(bào)價(jià),期貨產(chǎn)品會(huì)給出定制時(shí)間。
3、如何下單:通過(guò)登陸注冊(cè)的賬戶自主下單,或者通過(guò)QQ、電話、傳真或Email給客服(品種少的也可直接電話通知客服人員),客服人員將快速給您發(fā)送訂貨確認(rèn)單。在線注冊(cè)好的會(huì)員提交訂單后需要及時(shí)與在線客服聯(lián)系,確認(rèn)庫(kù)存和運(yùn)費(fèi),銷售代表會(huì)盡快將最終訂貨合同發(fā)給您。
4、確認(rèn)訂單:擬定合同,您收到訂貨確認(rèn)單后,請(qǐng)您仔細(xì)確認(rèn)訂貨確認(rèn)單的產(chǎn)品信息和收貨信息(包括:產(chǎn)品名稱、規(guī)格、包裝、含量、數(shù)量、開票需求《發(fā)票均包含運(yùn)費(fèi)》、付款方式和發(fā)貨方式、運(yùn)費(fèi)),核查無(wú)誤后簽字或蓋章回傳,也可用email、QQ回復(fù)確認(rèn)。請(qǐng)注意產(chǎn)品的報(bào)價(jià)有效期,務(wù)必在有效期內(nèi)處理,請(qǐng)您在訂購(gòu)成功后兩周內(nèi)完成支付,否則我們將不會(huì)保留您的訂單。
5、付款程序:為了方便財(cái)務(wù)快速查賬以便及時(shí)給您發(fā)貨,匯款請(qǐng)只備注訂單編號(hào)(請(qǐng)不要寫試劑名稱!)。付款后,請(qǐng)您將匯款款底單QQ截圖或者傳真、發(fā)送郵箱于我公司。對(duì)于非款到發(fā)貨客戶,直接進(jìn)入下一步安排發(fā)貨。
6、發(fā)貨配送:一般采用快遞和物流發(fā)貨。按客戶訂貨產(chǎn)品特殊性和數(shù)量及收貨地來(lái)定。您可以留下您的電話、QQ、郵箱地址,客服會(huì)將快遞單號(hào)發(fā)送給您,以便共同關(guān)注追蹤貨物發(fā)送情況。
7、貨到檢查:收到貨物請(qǐng)按銷貨清單仔細(xì)核對(duì)產(chǎn)品名稱及數(shù)量等,如有破損請(qǐng)?jiān)趦蓚€(gè)工作日內(nèi)拍數(shù)碼照片發(fā)送到郵箱sale@hx-r.com,確認(rèn)后由我方負(fù)責(zé)免費(fèi)補(bǔ)貨;非質(zhì)量原因不予退換貨,若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題請(qǐng)?jiān)?5日內(nèi)及時(shí)聯(lián)系超過(guò)期限將不接受投訴及退換貨。開普票的客戶普票隨貨,請(qǐng)注意檢查;開增票的客戶收到貨物后,2周后發(fā)票寄出。
8、客戶服務(wù):在訂單交付過(guò)程中如果有任何問題, 請(qǐng)您通過(guò)在線客服QQ或電話、郵箱及時(shí)咨詢。
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